Vikarservice

Hvis du er en af de mange brugere, der har omfattende støttebehov og måske ligefrem en døgnordning, ved du helt sikkert alt om, hvor vigtigt det er, at vagtplanen altid hænger godt sammen, og at der også kommer en hjælper, når der en enkelt gang måske alligevel er et hul - f.eks. ved pludselig sygdom eller andet fravær, der gør det umuligt at dække vagten med en hjælper fra dit faste hold.

Til dig kan vi give fuldstændig leveringssikkerhed og tryghed gennem vores særlige Vikarservice, som træder til, når der er akut mangel på faste hjælpere.

Du skal dog være opmærksom på, at der kan være ordningstyper - f. eks BPA - hvor der skal indhentes en særlig vikarbevilling fra kommunen, før vi kan sætte Vikarservice ind.

Den vikar, vi sender til dig, vil altid have de nødvendige faglige kvalifikationer. Hvis du benytter hjælpemidler som lift, sonde eller måske respirator - er det f.eks. et ufravigeligt krav til vikarerne, at de har erfaring med netop dem.

Vi gør selvfølgelig også altid vores bedste for at sende en person der lever op til dine krav og ønsker vedrørende alder, køn og typemæssige karakteristika. Hvis du er jævnlig bruger af Vikarservice, får du - hvis det overhovedet kan lade sig gøre - en hjælper, du allerede kender, og som du har meddelt os, at du gerne vil se igen. På den måde kan vikaren i bedste fald blive en naturlig og fortrolig del af din hjælpertrup, selvom han ikke er fast mand på holdet.

I enkelte tilfælde er vi dog nødt til - af hensyn til din tryghed og sikkerhed - at prioritere de faglige kvalifikationer højere end de ønsker, du måske har til hjælperens alder og køn mv.  Vi påtager os i sådan situation det overordnede ansvar for at skelne mellem det, der ville være rart at kunne efterkomme, og det der er tvingende nødvendigt.

Som et eksempel på de tiltag vi har sat i værk for at sikre vores akutvikarers faglige kvalifikationer, kan vi nævne vores udførlige telefoninterviews med alle de hjælpere i vores database, der anfører respiratorerfaring på deres elektroniske profil.  Vi ringer ganske enkelt hjælperne op, og stiller spørgsmål om hvorfra de har erfaringen, om de kan redegøre for grundlæggende hygiejneregler, hvordan man handler i en eventuel nødsituation og så fremdeles.

Desuden indhenter vi naturligvis kopier af kursusbeviser fra Rigshospitalets afd. 3072, Respirationscenter Øst og Århus Sygehus' Respirationscenter Vest. På den måde sørger vi for, at ingen hjælpere kan anføre erfaring med respiratorer på deres personlige profil, uden at blive afkrævet dokumentation for det i form at det nævnte kursusbevis.

Sidst, men ikke mindst, garanterer vi selvfølgelig også, at alle vores vikarer har ren straffeattest, og at de er absolut forpligtet af tavshedspligt.

Hvis du ønsker mere information om ydelsen og hvordan man bestiller den, er du mere end velkommen til at ringe på hovednummeret og spørge efter Vikarservice. Du vil så blive viderestillet og få meget mere at vide.